美赞臣奶粉最新事件:美赞臣奶粉现杂物 一周未作解释
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美赞臣奶粉最新事件:日前,网友爆料称美赞臣安婴儿奶粉中有杂物,但是向有关部门反映后,一周都没有得到回应。美赞臣这样处理消费者的投诉,谁来管制。
10月30日消息,有网友日前爆料称,在美赞臣安婴儿奶粉内发现杂物,并且在事发一周后美赞臣仍未给出合理的解释。
日前,网友“尤孒”在其微博上投诉称,自己在给儿子冲奶粉时发现一个芝麻大小的褐色异物,该网友和厂商联系后,厂商要求对同一批号未开封的奶粉进行鉴定,该网友认为,“这也是不太现实的事,我儿子喝了16个月的奶粉,这同一批号的奶粉我是一起买了两箱,喝剩最后两袋才出现的。打比方,大家都上饭店吃过饭,如果有一道菜里有苍蝇 ,你再来一道菜还会有苍蝇吗?”,该消费者称,“最后厂家说那就没有质量问题。不退不换”。
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据了解,美赞臣面对投诉的傲慢态度早已有之。不久前媒体刚刚曝光的美赞臣“铁屑门”,也是在消费者苦苦坚持投诉5个月之久,同批次奶粉已卖光之后才公之于众。
婴童产业研究中心专家认为,虽然“三鹿事件”让不少中国消费者对国产奶粉丧失信心而转投洋品牌,但若是进口奶粉厂家以如此态度对待消费者,恐怕消费者也是不会买账的。
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